Condiciones Generales de Despacho

Todos los despachos son entregados según los plazos indicados en nuestras cotizaciones.

  • El despacho en la ciudad de Santiago no tiene costo, no obstante, existen productos que deben ser retirados desde nuestra bodega central y esta condición será indicada en la respectiva cotización.
  • Los despachos fuera del radio urbano de Santiago NO tendrán costo para el cliente, siempre y cuando la compra realizada sea superior a los $ 150.000. (Colina, Til Til, Casablanca, Melipilla, Maria Pinto, San Jose de Maipo, El Arrayán, Farellones, Calera de Tango, Linderos, etc.) 
  • Los despachos fuera de la Región Metropolitana de Santiago, son de cargo del cliente con la modalidad "Por Pagar" bajo su responsabilidad  y por el medio de transporte que este indique.
  • Nuestro servicio de despacho gratuito para clientes de regiones, comprende la entrega en las oficinas del servicio de transporte indicado, dentro de la ciudad de Santiago.
  • Los tiempos de entrega a regiones serán de responsabilidad del servicio de transporte contratado, el cual es conocido y aceptado por el cliente al solicitarlo. 
  • IMPROCOM SpA, no tendrá responsabilidad alguna por daños ocurridos a los productos enviados a Regiones, cuando se trate de transportes externos. Entendiendo que los productos se entregan nuevos y en optimas condiciones al transporte solicitado por el cliente.
  • La orden de transporte fuera de la Región Metropolitana, será informada vía email al cliente, una vez entregados los equipos en la empresa de transporte.
 
Para consultas sobre sus despachos, se solicita realizar el seguimiento de acuerdo a la empresa de transportes contratada o enviando un correo electrónico a improcom@improcom.cl