Condiciones Generales de Despacho

Todos los despachos son entregados según los plazos indicados en nuestra cotización y una vez recibido los abonos bancarios en nuestra cuenta empresa.

  • Las compras efectuadas en nuestro sitio web tienen los siguientes plazos de entrega:
  1. Compras con Tarjetas de Debito o Crédito contado - Plazo de entrega 24 horas
  2. Compras con Tarjetas de Crédito de 1 a 3 cuotas - Plazo de entrega 48 horas
  3. Compras con Tarjetas de Crédito de 4 a 6 cuotas - Plazo de entrega 72 horas
  • El despacho en el radio urbano de Santiago no tiene costo, por compras sobre los $300.000 + IVA
  • Los despachos fuera del radio urbano de Santiago NO tendrán costo para el cliente, siempre y cuando la compra realizada sea superior a los $ 300.000 + IVA. (Colina, El Arrayán, Talagante, Las Vizcachas, Alto jahuel, Linderos, etc.) 
  • Todo despacho fuera del radio urbano de Santiago, por compras inferiores a $300.000 + IVA, tienen un plazo de entrega de 48 horas y un cargo por despacho de $25.000 + IVA.
  • Los despachos fuera de la Región Metropolitana de Santiago, son de cargo del cliente con la modalidad "Por Pagar" bajo su responsabilidad  y por el medio de transporte que este indique.
  • Nuestro servicio de despacho gratuito para clientes de regiones, comprende la entrega en las oficinas del servicio de transporte indicado, dentro de la ciudad de Santiago.
  • Los tiempos de entrega a regiones serán de responsabilidad del servicio de transporte contratado, el cual es conocido y aceptado por el cliente al solicitarlo. 
  • Improcom SpA, no tendrá responsabilidad alguna por daños ocurridos a los productos enviados a Regiones, cuando se trate de transportes externos. Entendiendo que los productos se entregan nuevos y en optimas condiciones al transporte solicitado por el cliente.
  • La orden de transporte fuera de la Región Metropolitana, será informada vía email al cliente, una vez entregados los equipos en la empresa de transporte.
  • Importante: Todos los productos de fabricación a pedido (Bicicleteros, Basureros Metálicos, Escaños, Pallet Rejilla metálica, Escaleras tipo avión, Carros al auto, etc.) tienen un plazo mínimo de entrega de 10 días hábiles y no se aceptan devoluciones o cancelación del pedido una vez enviado a producción.
 
Para consultas sobre sus despachos, se solicita realizar el seguimiento de acuerdo a la empresa de transportes contratada o enviando un correo electrónico a improcom@improcom.cl