Condiciones Generales de Despacho

Todos los despachos son entregados según los plazos indicados en nuestra cotización y una vez recibido los abonos bancarios en nuestra cuenta empresa.

• Las compras efectuadas a través de nuestro sitio web tienen los siguientes plazos de entrega, una vez INGRESADO los fondos a nuestra cuenta corriente vía TRANSBANK:

1. Compras con tarjetas de debito o crédito contado - Plazo de entrega 24 horas
2. Compras con tarjetas de crédito de 1 a 3 cuotas - Plazo de entrega 48 horas

• El despacho en el radio urbano de Santiago no tiene costo, por compras sobre los $300.000 
• Todo despacho dentro del radio urbano de Santiago, con facturación menor a $300.000, tendrá un costo de despacho de $15.000 
• Todo despacho fuera del radio urbano de Santiago, tienen un plazo de entrega de 48 horas y un cargo por despacho de $25.000  (Buin, Paine, Talagante, Peñaflor, Malloco, Las vizcachas, Pirque, Chicureo)
• Los despachos fuera de la Región Metropolitana de Santiago, son de cargo del cliente con la modalidad "Por Pagar" bajo su responsabilidad  y por el medio de transporte que este indique.
• Nuestro servicio de despacho gratuito para clientes de regiones, comprende la entrega en las oficinas del servicio de transporte indicado, dentro de la ciudad de Santiago.
• Los tiempos de entrega a regiones serán de responsabilidad del servicio de transporte contratado, el cual es conocido y aceptado por el cliente al solicitarlo. 
• La orden de transporte fuera de la Región Metropolitana, será informada vía email al cliente, una vez entregados los equipos en la empresa de transporte. El seguimiento y recepción en destino es de responsabilidad del cliente.
• Improcom SpA, no tendrá responsabilidad alguna por daños o extravíos ocurridos a los productos enviados a Regiones, cuando se trate de transportes externos. Entendiendo que los productos se entregan nuevos y con la dirección de destino correctamente informado al transporte por el cliente.
• Importante: Los productos de fabricación a pedido (Bicicleteros, Basureros Metálicos, Escaños, Pallet Rejilla metálica, Escaleras tipo avión, Carros al auto, etc.) tienen un plazo mínimo de entrega de 10 días hábiles. Este plazo se inicia una vez recibido el abono del 50% y enviado el diseño a producción. Del mismo modo, el producto puede ser retirado o solicitar su despacho, una vez cancelado el saldo de fabricación.